Häiriö chatbotin yhteydenottopyynnöissä

Osa Kerttu-chatbotin kautta jätetyistä yhteydenottopyynnöistä ei ole tullut asiakaspalvelumme käsiteltäviksi heinäkuun ja marraskuun välisenä aikana teknisen vian vuoksi. Vika on korjattu, ja yhteydenottopyynnöt ohjautuvat normaalisti asiakaspalveluumme. Chatbotin toimintoja on kehitetty niin, että vastaavanlaista tilannetta ei pääse jatkossa muodostumaan.

Mikäli kysymykseenne ei ole vastattu, ja se on edelleen ajankohtainen, voitte olla yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme:

• asiakaspalvelu@residuum.fi
• Lajittelukysymykset: puh. 0800 120 230
• Laskutus, tyhjennykset, sopimukset: puh. 0207 120 230

Pahoittelemme tapahtunutta.